تمكين تجربة العملاء من المستوى التالي مع حلول Oracle CX Cloud Suite في مصر والمملكة العربية السعودية

الاستفادة من قوة Oracle CX Cloud Suite لتجربة العملاء من المستوى التالي في المبيعات والتسويق وصناعات الخدمات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا"

الركائز الاستراتيجية

بناء أساس قوي لاستراتيجيتك

  • تسويق أوراكل

    التواصل بوضوح حول العناصر الأساسية التي تجعل عملك فريدًا.

  • مبيعات أوراكل

    شارك استراتيجيتك بفعالية مع فريقك وأصحاب المصلحة.

  • التكوين ، السعر ، عروض الأسعار (CPQ)

    شارك استراتيجيتك بفعالية مع فريقك وأصحاب المصلحة.

  • خدمة أوراكل

    شارك استراتيجيتك بفعالية مع فريقك وأصحاب المصلحة.

تمكين تجربة العملاء من المستوى التالي مع حلول Oracle CX Cloud Suite في مصر والمملكة العربية السعودية

الاستفادة من قوة Oracle CX Cloud Suite لتجربة العملاء من المستوى التالي في المبيعات والتسويق وصناعات الخدمات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

اكتشف مستقبل تجربة العملاء معنا حيث نقوم بتمكين الشركات للاستفادة من إمكانات Oracle CX Cloud Suite في صناعات العقارات والسيارات والخدمات. من المبيعات والتسويق إلى رعاية العملاء عبر القنوات الشاملة والتسوق عبر الإنترنت ، يتم تغطية جميع جوانب رحلة العميل من خلال حلولنا. نحن نساعد الشركات في مصر والمملكة العربية السعودية في تقديم تجارب استثنائية من خلال ربط البيانات والذكاء.

احصل على حافة تنافسية في تجربة العملاء مع تطبيق Oracle CX Cloud

اجعل الإستراتيجية رحلة ديناميكية.

للحصول على ميزة تنافسية في تجربة العملاء ، من المهم أن يكون لديك برنامج CX مناسب وفريق تنفيذ استثنائي. مع Oracle CX Cloud Suite ، يمكن للشركات في مصر والمملكة العربية السعودية رفع لعبة تجربة العملاء إلى المستوى التالي. تضمن مهارات تنفيذ الخبراء لدينا أن مؤسستك يمكنها الوصول إلى إمكاناتها الكاملة من CX Cloud Suite لتقديم تجارب عملاء متميزة. من المبيعات والتسويق إلى خدمة العملاء عبر القنوات المتعددة والتجارة الإلكترونية ، يمكننا مساعدتك في توصيل البيانات بالذكاء لتقديم تجارب سلسة طوال رحلة العميل.

فهم تجربة العملاء وأهميتها للشركات في مصر والمملكة العربية السعودية

التصورات والأبعاد والمكونات القابلة للقياس لخدمات CX

تجربة العملاء هي جانب حاسم من الأعمال الحديثة التي يمكن أن تجعل أو تكسر سمعة العلامة التجارية. في مصر والمملكة العربية السعودية ، يعد فهم CX ولماذا يهم أمرًا ضروريًا للنجاح. CX هي التصور الذي يمتلكه العملاء لتفاعلاتهم مع العلامة التجارية ، وهو جانب ملموس وعملي وقابل للقياس في العمل. حتى أن مجلة فوربس وصفت CX بأنها "العلامة التجارية الجديدة" نظرًا لأهميتها في تشكيل ولاء العملاء. هناك ثلاثة أبعاد لهذه التصورات - المكونات القابلة للقياس لتجربة تدفع ولاء العملاء. من خلال فهم هذه الأبعاد وتحسينها ، يمكن للشركات تحسين CX واكتساب ميزة تنافسية في السوق.

ما هو متورط في كونك رئيس CX

The Cloudors هي شركة رائدة في اعتماد CX الحديثة ، ومساعدة الشركات في استخدام أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي ، والتحليلات التنبؤية, وأتمتة عملية الروبوتات لتقديم تجربة عملاء مذهلة وتمييز أنفسهم عن المنافسة. نحن نساعد عملائنا على تحقيق الإمكانات الكاملة لاستثمار Oracle CX من خلال تبسيط عمليات الوكيل ، والتركيز على أتمتة العمليات ، وتوفير الخدمة الذاتية وخدمات المعرفة المساعدة. سيساعدك نهج القفازات البيضاء لدينا على تنفيذ المنصة والاستراتيجية المناسبة لدعم أهداف تجربة العملاء مع عائد الاستثمار المتسارع بما في ذلك:
    • رضا العملاء

      يساعد الشركات على تحسين رضا عملائها من خلال تزويدهم برؤية موحدة لعملائها عبر جميع القنوات.

    • خفض التكاليف

      يساعد الشركات على تقليل تكاليفها من خلال أتمتة المهام وتبسيط العمليات. هذا يمكن أن يحرر الموظفين للتركيز على مهام أكثر استراتيجية.

    • تحسين الكفاءة

      يساعد الشركات على تحسين كفاءتها من خلال تزويدها بمنصة واحدة لإدارة جميع تفاعلات العملاء.

    • زيادة المبيعات

      يساعد الشركات على زيادة مبيعاتها من خلال تزويدها بالأدوات اللازمة لتحسين عملية توليد العملاء المحتملين ورعايتهم.

    • تحسين الاحتفاظ بالعملاء

      يساعد الشركات على تحسين الاحتفاظ بالعملاء من خلال تزويدهم بأدوات لتتبع وتحليل سلوك العملاء.

مدوناتنا ذات العلاقة ...

تواصل معنا